O portalu    Avtorji    Kontakt


 

Dolžnosti in pravice elektronskega državljanstva

Kategorija: Blog, EU | Datum objave: Monday, 16. 04. 2007 | Avtor:

nl.jpgČeprav se elektronska uprava vse bolj razvija pri nas in po svetu, pa se veliko ljudi ne zaveda svojih dolžnosti in prednosti uporabe. Nizozemski politologi Burger@overheid so spisali listino, ki pojasnjuje dolžnosti in prednosti elektronskega državljanstva.

Cilj izobraževanja je spodbuditi izmenjavo informacij, učinkovitost storitev in sodelovanje z vzpostavljanjem partnerstva med upravo in državljani. Nizozemci kanijo to storiti s predajo večje odgovornosti in večje izbire v roke državljanom. Listina je napisana za državljane in ima deset točk, ki pojasnjujejo pravice državljanov in njihove dolžnost.

1. Izbor komunikacijskega kanala

  • Kot državljan lahko izberem komunikacijski kanal, preko katerega bom komuniciral z državno upravo
  • Uprava mora zagotoviti naslednje kanale: osebni stik, pošto, telefon, elektronska pošta in spletne aplikacije

2. Jasnost dostopa do informacij

  • Kot državljan sem obveščen o točkah dostopa do informacij in javnih služb
  • Uprava zagotavlja informacijske točke, kjer lahko dobim vse potrebne informacije

3. Transparentnost poslovanja

  • Kot državljan se zavedam, do katerih storitev sem upravičen in pod kakšnimi pogoji
  • Uprava zagotavlja spoštovanje državljanskih pravic in dolžnosti

4. Uporabniku prijazne storitve

  • Kot državljan sem upravičen do popolnih, ažurnih in kvalitetnih informacij
  • Uprava mora zagotoviti informacije, s katerimi si lahko pomagam

5. Varnost osebnih podatkov

  • Kot državljan lahko izberem enkratno posredovanje osebnih podatkov
  • Uprava mi mora jasno razložiti, katere osebne podatke shranjuje in jih uporablja samo z mojo privolitvijo

6. Transparentnost mehanizmov delovanja

  • Kot državljan se lahko hitro in na enostaven način seznanim z delom uprave
  • Uprava me mora obveščati o postopkih, v katere sem vpleten

7. Zaupanje in zanesljivost

  • Kot državljan verjamem v to, da uprava zna ravnati z elektronskim poslovanjem
  • Uprava zagotavlja varno shranjevanje podatkov

8. Razumevajoča uprava

  • Kot državljan lahko podam predloge izboljšav in kritike upravnega delovanja
  • Uprava posluša državljane in uporablja dvosmerni tok komunikacij za izboljšave

9. Merjenje uspešnosti delovanja

  • Kot državljan lahko kadarkoli primerjam, preverjam in merim uspeh delovanja uprave
  • Uprava zagotavlja podatke o uspešnosti svojega delovanja

10. Sodelovanje z državljani

  • Kot državljan sem dobrodošel pri sodelovanju v odločevalskih procesih, kjer lahko izražam svoje potrebe in želje
  • Uprava podpira sodelovanje z državljani in zagotavlja primerna orodja in informacije

Vir: Government technology


Arhiv:


Vse vsebine © E-demokracija.si | Avtorji | Kontakt