Je kdo že kaj predlagal vladi?

Kategorija: Kolumna | Datum objave: Wednesday, 7. 10. 2009 | Avtor: Domen Savič

Oktobra naj bi se zgodil vladni projekt Predlagaj vladi, kjer naj bi po estonskem vzoru sodelovali v odločevalskih procesih in vladi svetovali, kako naj se obnaša. Oprostite za naslednjo reciklažo, ampak mislim, da je na mestu…

Ko človek pogleda po slovenski spletni pokrajini množičnih medijev in se osredotoči na komentarje uporabnikov, ga malodane kap. Večina komentarjev je namreč pod vsako kritiko, skoraj vse debate pa se v roku parih komentarjev zvedejo na primerjave med belimi in rdečimi. Zato je prava osvežitev spletna komunikacija, ki se dotika političnih tem, a hkrati vzdržuje kvaliteto in uporabnost dialoga.

Če smo še februarja trepetali, kaj se bo zgodilo, ko bomo predstavnike slovenske vlade postavili v dvorano s slovenskim spletnim občinstvom, lahko po štirih mesecih projekta Vprašaj s klicajem ugotovimo, da se  je zadeva prijela. Ljudje so zastavljanje vprašanj ministrom in ministricam vzeli resno in z odgovornostjo – kot se to za komunikacijo z izvoljenimi predstavniki ljudstva spodobi. Strahovi pred neprimernimi vprašanji in spletnim vandalizmom je bil odveč – ljudje razumejo, da je komunikacija kul.

Na tem mestu bi rad podal štiri nasvete vodenja spletne komunikacije, ki so se pri projektu Vprašaj s klicajem izkazali kot zelo koristni:

1. Ljudje morajo razumeti, kako deluje orodje za komunikacijo. Poskrbite za primerno orodje in ne skušajte komunikacije spreminjati zaradi tega, ker sem vam novih orodji ne da iskati. Keep it simple.

2. Komunikacija mora imeti smisel. Sodelujočim vnaprej povejte, v kaj se spuščajo oziroma čemu je komunikacija namenjena.

3. Komunikacija mora imeti dva nadzornika. Sodelujočim pojasnite, da lahko samo regulirajo komentarje, vi pa delujte samo kot izvršitelj regulacije.

in končno

4. Komunikacija mora imeti učinek. Sodelujočim povejte, kdaj bo učinek komunikacije viden in potem poskrbite, da to temu res tako.